Bezahlung, Versand & Rückgabe

Bezahlung

PemaShop läuft auf Shopify. Das bedeutet, dass auch die Bezahlung mit der gesamten Sicherheit von Shopify unterlegt ist. Shopify bietet verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Für alle diese Möglichkeiten gilt, das Shopify das Geld zunächst 'zwischenlagert,' um sicherzustellen, dass Erstattungen im Zweifelsfall problemlos direkt vom Shop aus möglich sind.

Zahlungsarten:

• PayPal
• Kreditkarten (Visa, Master, Amex, Maestro)
• Sofortüberweisung (Klarna, Ideal, eps, Bancontact)
• Google Pay

Falls Sie außerhalb des Shopsystems etwas bestellen und eine Rechnung bezahlen möchten, hier zur Sicherheit unsere Bankverbindung zu Ihrer Information:

Kontoinhaber: Pemashop Hien Tran
IBAN: DE46 1001 0010 0943 9881 07
BIC: PBNKDEFF

 

Versand

Wir verschicken Ihre Bestellung im Allgemeinen am nächsten Tag (außer Sonn- und Feiertage). Der Standard-Versand mit DHL ist inklusive und dauert in der Regel nicht länger als drei bis fünf Tage. Wenn Sie Ihre Sendung also nach sieben Tagen (Sonn- und Feiertage nicht mitgezählt) nicht erhalten, sagen Sie bitte Bescheid und wir werden unser Bestes tun, Ihnen zu helfen. Sie können den Status Ihrer Sendung online verfolgen, wir schicken Ihnen die Tracking-Nummer mit der Versandbestäigung zu.

Versand mit Sendungsvolgung international (nur innerhalb der EU) dauert ca. 5-10 Tage und kostet:

• bis 1,99kg: 9 €
• von 2kg bis 4,99kg: 14 €
• von 5kg bis 9,99kg: 21 €

Falls Sie mehr als 2kg (also z.B. mehr als zwei große Decken) international bestellen möchten, sprechen Sie uns gerne an und wir helfen umgehend.

 

Rückgabe

Wenn Ihnen unsere Produkte nicht gefallen oder Sie Mängel oder Schäden feststellen, nehmen wir sie gerne innerhalb von 14 Tagen ungebraucht zurück und erstatten Ihnen selbstverständlich den Kaufpreis.